Return Policy
🔄 রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি | SR Hut

আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তবে নিচের নীতিমালা অনুসারে রিটার্ন বা রিফান্ড এর জন্য আবেদন করতে পারবেন।

📌 রিটার্নযোগ্য অবস্থাসমূহ:
আপনি নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন—
❌ ভুল পণ্য (অর্ডার অনুযায়ী না হলে)
🎨 ভুল রঙ বা ডিজাইন
🛠️ ত্রুটিপূর্ণ, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
📏 সম্পূর্ণ ভিন্ন সাইজ (অর্ডারের সাথে না মিললে)

⏳ রিটার্নের সময়সীমা:
পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
এই সময়সীমার বাইরে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

📞 যোগাযোগের মাধ্যম:
🌐 ওয়েবসাইট: www.srhut.com
📧 ইমেইল: contact@srhut.com
📱 মোবাইল: 01887-766500

🚚 রিটার্ন প্রসেস:
ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
প্রমাণস্বরূপ একটি ছবি/ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।
যদি সঠিক পণ্য স্টকে থাকে, আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট পাঠিয়ে দেবো।
স্টক না থাকলে, বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হবে।

⚠️ বিশেষ শর্তাবলী:
ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
পণ্য ব্যবহার বা ওয়াশ করার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
কাস্টমাইজড বা অফার পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
কেবলমাত্র প্রকৃত ত্রুটিযুক্ত পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

💰 রিফান্ডের মাধ্যম:
✅ বিকাশ / নগদ
✅ ব্যাংক ট্রান্সফার
📆 রিফান্ড প্রসেসিং টাইম: সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস

✨ SR Hut সর্বদা চেষ্টা করে আপনাকে নির্ভুল, মানসম্মত ও আসল পণ্য পৌঁছে দিতে।
রিটার্ন বা রিফান্ড বিষয়ে যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সদা প্রস্তুত।