📦 অর্ডার সম্পর্কিত নিয়মাবলী – SR Hut

🚚 ডেলিভারি চার্জ:

ঢাকা সিটির মধ্যে: ৭০ টাকা

ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

👉 অর্ডারের সময় ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম বিকাশ করতে হবে না। তবে কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে বিকাশ অগ্রিম নেওয়ার অধিকার রাখে।

👉 বাকি টাকা পণ্য হাতে পাওয়ার সময় পরিশোধ করতে হবে।

📮 আমাদের ডেলিভারি প্রসেস:

আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি ম্যান নেই। আমরা নির্ভরযোগ্য থার্ড-পার্টি সার্ভিস (Pathao, Steadfast) ব্যবহার করি।

⏳ সাধারণত ডেলিভারি সময় লাগে ২–৪ দিন।

📞 দয়া করে আপনার মোবাইল চালু রাখুন। ডেলিভারি ম্যান কল করলে পণ্য সংগ্রহ করুন।

✅ ডেলিভারির সময় করণীয়:

পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় অবশ্যই চেক করে নেবেন।

যদি ভুল পণ্য, ত্রুটি বা সংখ্যায় গরমিল থাকে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

☎️ যোগাযোগ: 01887-766500 (সকাল ১০টা – রাত ৮টা)

🚫 ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে পরবর্তীতে ফেরত বা পরিবর্তন করা কঠিন হয়ে যায়।

📦 পার্সেল খোলার পরে:

যদি পণ্যে কোন সমস্যা থাকে, আমরা দ্রুততম সময়ে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট দেবো।

আমাদের ফেসবুক পেজে সব পণ্যের রিয়েল ইমেজ ও ভিডিও দেওয়া আছে। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম আবারও ইমেজ বা ভিডিও সরবরাহ করবে।

🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা:

প্যাকেট খোলার পর যদি ত্রুটি পাওয়া যায়, আমরা ফ্রি রিপ্লেস বা রিফান্ড করবো।

তবে রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে।

শুধু পছন্দ না হলে বা অকারণে রিটার্ন করলে ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।

🌐 International Standard Delivery Note (English Version)

We at srhut.com are thrilled that you have chosen to shop with us!

We understand how important it is to receive your order safely and on time. That’s why we work with trusted courier partners to ensure smooth and reliable delivery.

Standard delivery time: 3–5 business days after order processing.

Please note: External factors (weather, courier delays, etc.) may slightly affect delivery time.

For any questions or concerns, our customer support team is always here to assist you.

📧 Email: contact@srhut.com

📞 Hotline: 01887-766500

✨ Thank you for choosing SR Hut — your trusted online shopping partner!